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星河物業:用心服務,收獲信任


信息來源:深圳星河智善生活股份有限公司常州分公司       2019-06-27

二零一九年的六月五日,和往日一樣從五期承接查驗后回到四期,剛到樓上聽見王國文王班長說西蜀之家商鋪沒電,業主需要物業人員幫忙,然后我就和王班長還有陳曉峰去現場看了下情況,經過大家長時間的線路排查總算找到問題根源,線路短路,總電源送不上。隨后對業主說明情況,業主因為做餐飲生意的又快到飯點了,所以很快撥打了給他裝修店面的施工隊,豈料負責人說他們在郊區,距離常州太過偏遠。無奈的業主只能掛斷電話,尋求我們的幫助。

  因為線路都在墻體,部分檢修口都在插座里面所以要拆開所有的插座,但是插座又被大件物體遮擋住了,時間又很緊急,天時地利無一具備,具備的只有人了,我們齊心協力,一起搬移了冰箱彩電洗衣機,鉆了進去開始線路更細致的排查,隨后發現是線路線徑太小了,為了影響正常的營業,我們決定臨時用線徑四平方以上的電線連接拖線板連接給廚房電器讓它正常工作起來,很快我們就完成了一次臨時線路連接的工作。

  離開之時業主懇請我們下午幫忙更換墻體里面的線路,我們答應了。既然答應了就要去做。下午還要承接查驗,為了不影響后期的工作,我們決定利用中午吃飯時間來完成。到了下午一點多鐘到達現場時發現業主已經買好電線等我們了,大家齊心協力,共同克服困難完成了這次更換電線的任務。業主很是感激。業主道,星河物業的服務水平質量是最棒的。

  二零一九年六月二十五日,業主特意送來一張錦旗表示感謝。但對于物業人來說,一面錦旗、一封感謝信,就是最好的肯定。每一面錦旗和每一封感謝信背后,不僅飽含著業主的深情感謝,更凝結著物業人的不斷付出與努力。今后星河智善生活物業服務中心將繼續以高品質踐行公司“服務+負責”的理念,為業主創造干凈、和諧、幸福的小區生活環境!業主的滿意是我們的追求,星服務,星托付。


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